Правила пользования сайтом «Sky Doctors»

«Sky Doctors» представляет собой интернет-платформу, которая предлагает широкий выбор разнообразных продуктов, услуг и информации, связанных со здоровьем человека. Сертифицированные врачи и специалисты Sky Doctors могут проконсультировать по многим медицинским проблемам и вопросам. Делается это как посредством статей и блогов, так и по Вашему личному запросу пользователя, посредством интернет-звонка (с видео или без), телефона, или e-mail, где бы Вы ни находились.

Настоящие Правила Пользования представляют собой соглашение (договор) между Вами и компанией Goltsmаn Therаpy OÜ, представляющую брэнд «Sky Doctors», и являющуюся оператором Sky-Doctors.pro («Веб-сайт»).

ЛИЦЕНЗИЯ НА МЕДИЦИНСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕДЦЕНТРА «GOLTSMAN THERAPY»:

ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ И/ИЛИРЕГИСТРИРУЯСЬ НА САЙТЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы предлагаем сайт «как есть» и без каких-либо обязательств со стороны Sky Doctors изменять что-либо. Если Вы регистрируете учетную запись пользователя или используете Сайт от имени другого физического и/или юридического лица, Вы подтверждаете что Вы имеете право представлять данное лицо и принимать эти Правила использования от имени таких лиц.

Всякий раз, когда мы используем выражения «Ваш лечащий врач» или «Ваш доктор» или подобные слова на Sky Doctors, в том числе и в этих Правилах использования, мы имеем в виду Вашего личного лечащего врача, с которым у Вас есть фактические, взаимно и официально признанные отношения в реальной жизни. Врачи или специалисты Sky Doctors не являютсявашими лечащими врачами, а только дополнительным источником информации.

ДАННАЯ УСЛУГА НЕ ПОДХОДИТ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИЛИ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ, КОГДА ТРЕБУЕТСЯ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО.

Врачи и специалисты Sky Doctors сделают все возможное, чтобы Вы получили удовлетворяющий Вас результат, на нижеследующих условиях:

1. Использование веб-сайта Sky Doctors:

Sky Doctors не заменяет Ваши отношения с непосредственно Вашим лечащим врачом. Вам не стоит полагаться исключительно на информацию, полученную с нашего Веб-сайта. Мы рекомендуем Вам всегда советоваться с Вашим лечащим врачом в случае каких-то сомнений или неуверенности.

Вы соглашаетесь с тем, что, хотя некоторые данные, графики, изображения, предложения, руководства и другие материалы (далее «Информация»), которые предоставляются для Вас на Веб-сайте (включая информацию, представленную в ответ на Ваши вопросы)  могут быть предоставлены лицами, имеющими соответствующее медицинское образование, предоставление такой информации не создает отношений врача-пациента между Вами и специалистом Sky Doctors. Такая информация предоставляется с целью проинформировать Вас о различных медицинских показаниях, медицинской диагностике и лечении, и это не являются прямым медицинским диагнозом, лечением или рецептом. Все на Sky Doctors должно быть использовано только в информационных целях, SKY DOCTORS НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГУ МЕДИЦИНСКОЙ ДИАГНОСТИКИ, И НЕ ВЫПИСЫВАЕТ РЕЦЕПТОВ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ ПО ИНТЕРНЕТУ, А ТОЛЬКО!

Sky Doctors предназначен для поддержки тех решений о здоровье, которые Вы сами принимаете. Эти решения и выбор являются исключительно Вашими, и мы считаем, что Вы, в связи с рекомендациями, получаемыми от Вашего лечащего врача, являетесь самым подходящим человеком для принятия решений о своем здоровье. Мы не можем принимать решения за Вас. Что мы можем сделать, это помочь Вам найти лучшую информацию о здоровье и связать Вас с врачом для получения индивидуальной консультации. На Sky Doctors Вы можете найти информацию по вопросам своего здоровья и связанные с ними подробные ответы, написанные медицинскими экспертами. Веб-сайт не является местом для медицинской практики, но медицинские эксперты Sky Doctors могут быть ресурсом для надежной, актуальной, общей медицинской информации. Мы надеемся, что эти услуги будут для Вас ценными. Пожалуйста, используйте их ответственно.

Sky Doctors позволяет соединить Вас в частном порядке с врачами только для консультаций, советов, как варианта получения второго мнения, но не для физического обследования, диагностики, или выписки рецепта.

Даже в том случае, если Ваш лечащий врач является специалистом Sky Doctors, лечение или диагностика не разрешается через Sky Doctors.  Это относится как к открытым диалогам на Sky Doctors, так и к платным консультациям. Всякий раз, когда Вы хотите постановки диагноза или назначения лечения, Вам необходимо обратиться к своему лечащему врачу и увидеть его лично, или воспользоваться данной услугой по непосредственному адресу расположения медицинского центра „Goltsman Therapy OU”.

Все пользователи должны быть в возрасте 18 лет или старше. В случае пациентов до 18 лет, родители или опекун должны принять настоящие Правила Использования и контролировать все консультации в рамках оказываемых услуг.

Ваше право на использование услуги не подлежит передаче.

ДАННАЯ УСЛУГА НЕ ПОДХОДИТ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИЛИ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ, КОГДА ТРЕБУЕТСЯ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО.

Возможно, что данная услуга не совсем подходит Вам, если есть необходимость очной встречи с врачом.

Пользователь несет полную ответственность за обеспечение того, чтобы представленная при обращении к специалистам Sky Doctors информация являлась полной и точной. Sky Doctors не будет перепроверять информацию, предоставленную пациентом с точки зрения содержания, правильности и удобства использования. Желая оказать максимально качественную услугу, мы можем попросить Вас предоставить нам дополнительную информацию по мере ее необходимости.

Использование Sky Doctors требует базовых знаний использования интернета, систем оплаты посредством интернета, а также общих понятий безопасности.

2. Независимость медицинских экспертов

Все мнения, заявления, ответы (в совокупности «консультации»), предоставленные медицинскими специалистами с помощью Sky Doctors являются исключительно их личным мнением и не обязательно совпадают с мнением Sky Doctors или иных организаций, от имени которых данный специалист оказывает услуги. Sky Doctors не рекомендует и не подтверждает каких-либо специальниых исследований, врачей, продуктов, мнений или иной информации, упоминаемой на Sky Doctors или специалистом Sky Doctors.

3. Правила использования

Вы заявляете и гарантируете, что Вам по крайней мере 18 лет и что Вы обладаете законным правом и возможностью заключать соглашения, касающиеся Правил Использования, зарегистрироваться на Sky Doctors под своим именем и использовать услуги Sky Doctors в соответствии с Правилами Использования и соблюдать обязательства по настоящему Договору.

Пользователи Sky Doctors, находящиеся вне территории Эстонии, оповещены и соглашаются с тем, что Sky Doctors может собирать и использовать Вашу информацию, а также передавать ее государственным учреждениям Эстонии. Кроме того, такая информация может храниться на серверах, расположенных за пределами Вашей юрисдикции, а также за пределами эстонской юрисдикции. Предоставляя нам информацию, Вы подтверждаете, что даете согласие на передачу такой информации за пределы Вашей юрисдикции. Если Вы не согласны с такой передачей, Вы не можете использовать услуги Sky Doctors.

Использование этого веб-сайта/или регистрация на Sky Doctors означает Вашу электронную подпись под этими Правилами использования и Ваше согласие на заключение соглашения с нами в электронном виде.

4. Рамки осуществляемых услуг

Sky Doctors (владельцы и сотрудники) и сторонние специалисты, которые предлагают услуги на Сайте не несут никакой ответственности за любые юридические, медицинские или финансовые последствия, связанные с услугами, полученными за счет использования Сайта.

Sky Doctors не гарантирует, что skype-, e-mail, или телефонная консультация будет наилучшим образом подходить к Вашей конкретной жалобе по здоровью. Вы соглашаетесь с тем, что Вы незамедлительно свяжетесь с Вашим лечащим врачом, если состояние Вашего здоровья изменится или симптомы ухудшатся. Если Вам требуется срочная медицинская помощь, Вы должны связаться с Вашим местным центром неотложной помощи. Услуги Sky Doctors предоставляются по принципу «как есть» и «как доступно» и используются пациентом исключительно под свою ответственность.

Sky Doctors не дает никаких гарантий, что услуги будут соответствовать Вашим требованиям, или, что консультации будут предоставляться непрерывно, быстро, безопасно и без ошибок. Sky Doctors не несет ответственности за ошибки передачи, повреждения данных и пр.

Sky Doctors — это сервис для использования частными лицами, для поддержания их личных решений о здоровье. Вы можете использовать Sky Doctors в личных, но не коммерческих целях.

5. Карточка пациента на Sky Doctors

Sky Doctors создает Вашу личную карточку для хранения записей о консультациях и Ваши личные данные, включая историю, состояние здоровья, аллергии и лекарства, на базе медицинской soft-программы Medisoft, признанной правилами регулирования и хранения «деликатных данных»,  эстонскими «Департаментом здравоохранения (Terviseamet)» и «Департаментом защиты данных (Andmekaitse)» .

Любая информация, предоставляемая Вами относительно Вашего здоровья становится частью Вашей карточки Sky Doctors и Goltsman Therapy. Вы принимаете условие предоставлять Sky Doctors  только правдивую и полную информацию, чтобы мы могли обслужить Вас наилучшим образом.

При работе с личными данными пациентов Sky Doctors учитывает все требования эстонского законодательства.

6. Дополнительная коммуникация

Sky Doctors могут отправлять Вам информационные бюллетени и другую информацию, касающуюся общих медицинских и/или связанных со здоровьем вопросов, а также информацию о профилактике здорового образа жизни. Кроме того, на веб-сайте Sky Doctors Вы всегда сможете найти много актуальной, интересной и полезной медицинской и связанной с медициной информации.

Однако указанные выше источники информации не представляют собой полноценный набор информации по какой-либо тематике. Они предназначены исключительно для общеобразовательных и информационных целей, и не должны использоваться в качестве замены диагностики и лечения конкретных недомоганий.

Информация, содержащаяся в этих источниках и ресурсах, подготовлена различными авторами, которые не во всех случаях имеют отношение к Sky Doctors. Sky Doctors не дает никаких гарантий в отношении содержания этих материалов или информации, содержащейся в них.

Мы не несем ответственность за что-либо вне Sky Doctors. Сейчас или в будущем, содержание веб-сайта Sky Doctors может связать Вас с другими веб-сайтами или информацией, программным обеспечением, данными или другим содержанием. Эти сайты и иное содержимое не являются частью Sky Doctors, соответственно, эта информация нам не подконтрольна.

7. Медицинские эксперты компании Sky Doctors

Медицинские эксперты Sky Doctors являютсяпризнанными специалистами в медицине и здравоохранении. Только лицензированные врачи и/или специалисты, обладающие дипломами или сертификатами, подтверждающих их профессиональную деятельность, могут стать экспертами в Sky Doctors.

8. Принятие условий использования услуг Sky Doctors

Как и в случае любой медицинской процедуры, существуют потенциальные риски, связанные с услугамиSky Doctors. Пользуясь услугой Sky Doctors, Вы принимаете условия и риски описанные ниже. Эти риски включают в себя, но не ограничиваются нижеследующим:

Sky Doctors делает все возможное, чтобы обеспечить Вас самой актуальной и полезной информацией о Вашем здоровье. Однако, в большинстве случаев, Sky Doctors не будет осматривать Вас физически. Эксперт Sky Doctors не может иметь доступ ко всей или некоторой информации из Вашей истории болезни, которая может иметь решающее значение для консультации. Эксперт Sky Doctors не будет иметь преимущества в виде информации, которую он получил бы, обследуя Вас физически и/или получив доступ к полной истории болезни. Это означает, что услуги, предоставляемые через Sky Doctors, отличаются от услуг диагностики и лечения реального лечащего врача. Таким образом, эксперт Sky Doctors может не знать фактов и/или информации, которая может повлиять на его мнение о Вашем диагнозе. Чтобы снизить риск этого ограничения, Sky Doctors настоятельно рекомендует Вам быть в контакте с Вашим лечащим врачом и поделиться с ним/ней мнением, полученным от Sky Doctors. Решив воспользоваться услугой, Вы осознаете наличие данного ограничения, и полностью принимаете на себя риск, связанный с этим ограничением;

Запросив консультацию или мнение специалиста через Sky Doctors, Вы осознаете и соглашаетесь, что:

• советы / информация / мнение о диагнозе может быть ограниченным или предварительным;

• медицинское заключение Sky Doctors не предназначено для замены визита к Вашему лечащему врачу;

• в случае альтернативного мнения, где есть расхождения во мнениях между Sky Doctors и Вашим лечащим врачом, Вы должны нести ответственность за принятие решения относительно дальнейших действий. Мы надеемся помочь Вам в принятии правильного решения, но, в конце концов, это зависит от Вас, будете ли Вы делиться мнением Sky Doctors с Вашим врачом или нет,  пойдете ли на визит к другому врачу, попросите ли очной встречи с медицинским экспертом Sky Doctors для проведения консультации, процедуры или лечения;

• врач полагается на информацию, предоставленную Вами и, следовательно, любая неточная  или сфальсифицированная информация немедленно окажет свое действие и сделает проводимые консультации бессмысленными;

В некоторых случаях Sky Doctors может определить, что передаваемая информация ненадлежащего качества и может запросить дополнительную информацию, без которой Sky Doctors может отказаться от ответа на запрос или проведения консультаций;

В редких случаях Sky Doctors может почувствовать, что онлайн-консультация невозможна (требуется физический осмотр). В таком случае Ваш запрос может быть отклонен;

В очень редких случаях, протокол безопасности может быть неисправен и привести к утечке конфиденциальной, личной или медицинской информации;

9. Защита конфиденциальной информации

Вы соглашаетесь с тем, что услуги, которые включают в себя все программное обеспечение, информацию, как электронную, так и печатную, содержат защищенный авторским правом материал. Они находятся под защитой авторских прав, коммерческой тайны, патентного закона и иных прав собственности, и они могут быть использованы только как предусмотрено в настоящих Правилах Использования.

Вы соглашаетесь, что Вы не будете хранить, копировать, изменять, сдавать в аренду, давать взаймы, продавать, распространять, передавать,  показывать, или иным образом пытаться получить программный код или любой исходный код, используемый Sky Doctors. Вы не будете пытаться создавать производные продукты на основе Sky Doctors или каким-либо образом использовать в коммерческих целях данную услугуцеликом или частично. Вы соглашаетесь с тем, что нарушения Вами этих авторских прав, коммерческой тайны, патента, прочих прав интеллектуальной собственности и/или условий настоящих Правил использования будет преследоваться по закону Эстонской республики.

10. Этикет и конфиденциальность

Ресурсы Sky Doctors не должны использоваться для выдачи себя за другого человека или искажения личности, от лица которой Вы действуете. Все сообщения, передаваемые через Sky Doctors, должны правильно отражать отправителя данного сообщения.

Sky Doctors не одобряет рассылку нежелательной почты (спама), нежелательные размещения в группах новостей, маркетинговых уловок или мошенничества на своем веб-сайте или другой незаконной деятельности.

11. Электронный платеж

Вы соглашаетесь, понимаете и подтверждаете, что данные банковской карты, предоставленные Вами в процессе оплаты за услуги Sky Doctors, будут правильными и точными. Вы подтверждаете, что не будете использовать банковские карты, которые оказались у Вас незаконно.

Информация о Вашем платеже не будет использована для каких-либо целей, кроме осуществления платежа, а также случаев, предусмотренных законодательством.

Sky Doctors не сможет помочь с отменой осуществленного платежа. В таких случаях Вы должны немедленно и напрямую связаться с Вашим банком, выдавшим банковскую карту.

12. Оплата и политика возмещения

Платной услугой на сайте Sky Doctors можно воспользоваться после оплаты всей суммы.

Все платные консультации врачей Sky Doctors предоставляются со 100% гарантией возврата денег. В том случае, если Вы остались неудовлетворены оказанной специалистом Sky Doctors консультацией, пожалуйста, напишите нам Ваш отзыв и обоснование требования возврата уплаченных средств на е-майл. Пожалуйста, не задавайте дополнительных вопросов доктору, если Вы просите о возврате средств. Наш отдел обслуживание клиентов свяжется с Вами в течение 14 рабочих дней, и после оценки ситуации мы вернем Вам деньги в течение 30 рабочих дней.

В случае если оплата Вашей заявки не осуществлена по техническим, или иным, не зависящим от сторон договора причинам до момента оказания услуги, Вы имеете право получить консультацию в другое удобное для Вас время, или, в случае Вашего желания, средства будут Ваш возвращены в течение 30 рабочих дней.

В случае если сумма оплаты была случайно превышена, пожалуйста, сообщите Sky Doctors об этом. Sky Doctors вернет Вам переплаченную сумму в течение 30 рабочих дней.

Во время заказа услуги Вам будет присвоен уникальный код операции (транзакции). Пожалуйста, сохраните его, поскольку это упростит процесс обращения к нам в случае, если возникнут какие-то проблемы.

В большинстве случаев, никаких других ситуаций, при которых Sky Doctors будет обеспечивать возврат средств, чем те, что описаны в данной главе, нет. В исключительных случаях, команда Sky Doctors будет взаимодействовать с Вами для достижения приемлемого для обеих сторон решения. Sky Doctors старается быть всегда объективным, справедливым и разумным в разрешении таких ситуаций, чтобы сохранить положительные и гармоничные отношения с пользователями.

13. Прекращение отношений из-за несоблюдения условий использования

Sky Doctors будет прилагать все возможные усилия, чтобы предоставить Вам лучший сервис. Тем не менее, Sky Doctors не несет никакой ответственности в случае, если одно или более из следующих обстоятельств имело место:

• Если Вы не предоставили точных и полных данных о себе как о пациенте, включая контактную информацию (skype, e-mail пациента и / или номер телефона), или данных об оплате;

• Если Ваша оплата не осуществляется по причине Вашего банка или платежного счета в связи с (включая, но не ограничиваясь) недостаточными средствами, мошенническим доступом, отказом обработки Вашего платежа банком и тд;

• Если произошли независящие от Sky Doctors обстоятельства, такие как: пожар, наводнение и/или вмешательства со стороны внешних сил, что помешало нормальному ходу событий;

• Если Вы не даете дополнительную информацию специалистам Sky Doctors, которую они запросили для осуществления качественной консультации.

• Если пользователь нарушил любое другое условие настоящих правил использования.

14. Отказ от ответственности

Вы осознаете, что использование Вами Sky Doctors осуществляется Вами исключительно под свою ответственность. Вся информация, продукты или услуги, содержащиеся или приведенные на данном сайте, предоставляются «как есть», без каких-либо обязательств со стороны Sky Doctors изменять что-либо. Sky Doctors не дает никаких гарантий в отношении надежности, точности, своевременности, полезности, адекватности, полноты и пригодности услуг и товаров.

Sky Doctors будет принимать все необходимые меры предосторожности, чтобы защитить себя от сбоев нашего оборудования и программного обеспечения. Пользовательосознает и соглашается, что временные сбои в работе сайта Sky Doctors, а также проводимых консультациях, возможны,за что Sky Doctors не несет никакой ответственности. Sky Doctors не дает никаких гарантий, что услуги будут соответствовать Вашим требованиям, или что услуга будет предоставляться непрерывно, быстро, безопасно и без ошибок.

15. Юрисдикция

Настоящие Правила Использования составлены с учетом действующего законодательства Эстонской Республики.

Любой спор между пользователем и Sky Doctors стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров, у сторон есть право обратиться в соответствующий суд Эстонской Республики.

16. Право на изменение функциональности веб-сайта

Sky Doctors оставляет за собой полное право изменять функциональность и содержание сайта без предварительного уведомления.  Мы можем, в частности, снять, приостановить, прекратить или добавить любые функции сайта Sky Doctors.

17. Право вносить изменения в Правила Использования

Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Правила Использования могут быть изменены время от времени без предупреждения. Любое такое изменение будет обязательным и вступит в силу немедленно по выпуску (опубликованию на сайте Sky Doctors) пересмотренных условий или в срок, указанный оператором ресурса Sky Doctors. Sky Doctors не должен заранее оповещать всех своих пользователей о предстоящих изменениях.

18. Право передачи

В любой момент мы можем передать право использования веб-сайта Sky Doctors, а также данные Правила Использования и все другие права и обязанности, связанные с ресурсом Sky Doctors, другому юридическому лицу (например, другой компании группы или иному аффилированному лицу). Мы разместим уведомление на сайте в отношении любого подобного изменения, чтобы у Вас всегда был выбор, продолжить ли использование сайта и услуг, или же отказаться.

19. Целостность соглашения

Настоящие Правила Использования, вместе с политикой конфиденциальности, которая является частью данного соглашения и включена здесь в качестве ссылки, представляют собой целостное соглашение между Вами и Sky Doctors и заменяют собой все предыдущие устные или письменные сообщения (если таковые имеются) или соглашения в отношении данного предмета.

Ваши действия по использованию веб-сайта Sky Doctors и/или регистрация на сайте означает Вашу электронную подпись под этими Правилами Использования, политикой конфиденциальности, которая должна считаться их частью, и включена здесь в качестве ссылки и Ваше согласие заключить с нами данное соглашение в электронном виде.

Я, пользователь, пациент или потребитель:

• понимаю риски и преимущества телефонной и/или онлайн-консультации;

• осознаю и соглашаюсь взять на себя риск вышеупомянутых ограничений в связи с использованием Sky Doctors. Я также понимаю и согласен, что не имеется никаких гарантий в отношении любых консультаций, рекомендаций, лечения и т.д.;

• я понимаю, что консультации через Sky Doctors могут включать электронную пересылку моих личных медицинских данных в другие медицинские практики, которые могут быть расположены, в том числе, и за пределами эстонского государства.

Если Вы не согласны с условиями нашей политики, мы просим Вас не использовать этот сайт!

Дорогой читатель! Мы рады видеть вас на нашем сайте. Смотрите видео. Читайте статьи. Мы открыты к общению. О том, что наш сайт вам нравится, мы поймем, когда вы нажмете соответствующую кнопку "Лайк". Мы рады любому вашему позитивному комментарию!